1. Condiciones Generales
En nuestra tienda nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Por ello,
nuestras políticas de cambios y devoluciones se aplican estrictamente bajo las siguientes
condiciones:
Tanto los cambios como las devoluciones se realizarán únicamente en caso de
productos con daños de fábrica verificables.
No se aceptarán solicitudes por insatisfacción personal, error en la elección del producto
o daños causados por mal uso del cliente.
2. Cambios de Producto
Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación, podrá solicitar un cambio bajo los
siguientes términos:
Plazo: Hasta 15 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto.
Costos de envío: Los costos de transporte y logística para el envío del nuevo producto
correrán por cuenta del comprador.
Estado: El producto debe ser devuelto en su empaque original y con todos sus
accesorios.
3. Devoluciones y Reembolsos
En caso de requerir el reembolso total de su dinero debido a un producto dañado de fábrica:
Plazo: Debe notificar y solicitar la devolución en un máximo de 7 días calendario tras la
recepción.
Costos de envío: En este caso, nosotros asumimos los gastos de envío para el
retorno del producto.
Proceso de Reembolso: El reembolso del dinero se procesará una vez hayamos
recibido el producto de vuelta en nuestras instalaciones y verificado.
Nota Importante: Para iniciar cualquier proceso, por favor contáctenos con su número de
orden y evidencia fotográfica del daño de fábrica.
correo: [email protected]
